Настройка автовебинара на AXL в сравнении с Геткурс

В 2023-м мир онлайна заполонили пи... нейросети! И один из самых популярных вопросов сегодня — «Эту статью/картинку/фото сделал ИИ?».

Но ведь совсем недавно, еще каких-то лет 5 назад, главной загадкой было — «А это живой вебинар или авто?». В то время автовебинар был чем-то крутым и необычным.

Некоторые считают, что в новых реалиях он изжил себя и больше не в тренде. Я с этим не согласен. Друзья, это не очередная рубашка, чтобы быть модной или не очень. Это инструмент продаж, которым просто надо уметь пользоваться.

Нет, про маркетинг в этой статье я говорить не буду. Я не маркетолог, а всего лишь техдиректор у маркетолога. Поэтому буду рассказывать исключительно про техничку, и не где-нибудь, а на платформе AXL. Попутно сравню нюансы настроек с Геткурс.

Но сначала...

Скорее всего вы, конечно, знаете, что такое автовебинар, и умеете его готовить, но все-таки проведу небольшой ликбез.

Автовебинар — это трансляция записи живого, ранее проведенного вебинара, или записи выступления эксперта «в стену», которая идет по определенному сценарию. Причем это не просто говорящая голова спикера плюс презентация, это еще и появление комментариев в чате, различных кнопок, блоков и т.д., как если бы эфир проходил в живую. В итоге человек, который смотрит такую трансляцию, не подозревает, что на самом деле это всего лишь запись, и что 90% сообщений не пишутся в чате живыми людьми, а заранее подготовлены и отправляются автоматически согласно тому же сценарию.

Качественно настроенный автовеб сложно отличить от живого даже прошаренному спецу.

Почему именно автовебинар, а не просто запись? К чему этот «обман» и столько заморочек?

Важное отличие автовеба от обычной записи — наличие четкого дедлайна для просмотра. Ведь вебинар (он же автовебинар) я отложить не могу! Он же только сегодня, только в 19:00 и повторов не будет! Запись тоже можно дать на время, но тогда высока вероятность, что пользователи начнут заваливать просьбами о продлении, но в итоге все равно не посмотрят — «Вам жалко что ли? Я прям сегодня посмотрю (нет)!». Ограничения повышают ценность события.

Плюс к записи у человека не может быть вопросов, она же не ответит. А вебинар, точнее спикер на вебинаре, вполне. Не стоит лишать зрителя возможности задать свой вопрос, а себя — с помощью ответов модератора закрыть его возражения, если они проявятся. И вот он уже чуть ближе к покупке.

Если же человек регистрируется, но не приходит на автовебинар, то, да, ему могут отправить и запись, именно как запись, — это способ «догнать» пользователя и продать ему свой продукт с вебинара, ведь без него он не узнает всей прелести того, что ему продают.

Самый главный и ценный плюс в том, что спикеру/эксперту не нужно тратить время на постоянное проведение живых эфиров. Провел 1-2-5 раз живой вебинар или сделал качественную запись «в стену», выявили лучшую версию, сделали из неё автовебинар и крутим каждый день. Да хоть каждые 5 минут. Круто, да?

Еще один плюс — можно сделать так, чтобы автовебинар шел в нужное для пользователя время. Классический вариант, когда эфир проводится по московскому времени, например, в 19:00 по Москве. Но удобно ли его смотреть человеку из Владивостока? Конечно, нет, у него уже ночь. Получается, мы потратили деньги на привлечение лида, он зарегистрировался или посмотрел рекламу, но не пришел и не купил ничего, он просто не смог.

Автовебинар, в отличие от обычного веба, можно настроить так, чтобы человек имел возможность смотреть его не в 19:00 по Москве, а в 19:00 по Владивостоку, в 19:00 по Новосибу, в 19:00 по Екатеринбургу и т.д. И нашему спикеру для этого не нужно ничего дополнительно делать, достаточно правильно настроить автовеб.

Ну и разумеется все плюсы обычно вебинара переходят и на авто.

При всех очевидных плюсах есть парочка НО.

Во-первых, живой вебинар всегда конвертит лучше из-за энергетики, которая на нем присутствует. Там и людей в моменте больше, и спикер может реагировать на конкретного участника. Да, во время автовебинара с живыми зрителями может взаимодействовать специально обученный модератор, но спикер пользователю точно ничего не скажет, даже если вопрос будет написан КАПСЛОКОМ.

Во-вторых, автовебинар нужно поддерживать. Для живой трансляции есть конкретная дата: подготовились, сделали рекламу, собрали людей, провели вебинар, сделали продажи. Автовебинар идет каждый день, а то и чаще, и нужно следить за тем, чтобы ничего не сломалось, верно отображалось, шло по сценарию и было хорошо по конверсиям. Конечно, предполагается, что все расходы на поддержание автовеба должны перекрываться им самим, ведь, как гласит легенда, автовебинар — это вечный двигатель продаж, который приносит прибыль на автомате.

И, в-третьих, автовебинар может устареть. Так себе минус, правда, но про это тоже не стоит забывать. В этом случае достаточно будет провести новый живой и сделать из него новый авто. Отсрочить такой момент поможет соблюдение простых правил во время записи: не произносить дат, времени, цен и т.д.

Как правило, онлайн-школы проводят автовебинары на Bizon365 и Геткурc. А с недавнего времени к этой парочке присоединился AXL. И это логично, проводить автовебы на той же платформе, которая используется для размещения обучения и продаж. Что тогда в этой компании делает Бизон? На мой взгляд, это просто привычка. Он появился раньше, чем автовебинары на ГК. Привыкли делать там, где привыкли.

У меня есть свой курс по настройке автовебинаров на Геткурс на «5 часовых поясов», и раньше я часто этим занимался. Хотя на самом деле это не совсем часовые пояса, это промежутки: 0-2, 3-4, 5-7, 8-9, 10-11. В результате получается, что при регистрации у пользователя время вебинара (автовебинара) будет +\- 1 час от его местного 19:00, а то и прям 19:00 (вспоминаем наш пример). Почему именно так? Проще делать, проще поддерживать, проще анализировать.

Но в этой статье подробно о том, как это можно сделать на ГК, я рассказывать не буду. Хотя схема та же. Здесь я хочу показать, как по ней можно настроить автовебинар на AXL, а заодно сравню с Геткурс.

Для упрощения я взял классическую ситуацию, когда вебинар всегда завтра в 19:00 по Москве для всех.

Сценарий

В AXL можно перенести сценарий автовеба с ГК или Бизона. Удобно. На ГК тоже можно сделать перенос из Бизона, но не с AXL, хотя я думаю, это временно.

Затем этот сценарий правится и проверяется, чтобы в нем не было указаний на конкретные даты, не было сообщений в стиле «Доброе утро» и т.д. Ну и, конечно, чтобы работали все кнопки и баннеры. На всех платформах этот функционал похож друг на друга. И это хорошо, проще разобраться, если сталкиваешься впервые.

Сценарий проверили? Переходим дальше.

Дата и время на лендинге

На лендинге нужно ежедневно менять дату вебинара. Это делается либо с помощью переменной (на ГК это {today plus="1" format="d.m.Y"}, для AXL пока не предусмотрено), либо с помощью JS скрипта, который может работать как на ГК, так и на AXL, на Тильде, и даже на Wordpress — «везде хоть где». Поэтому с этим проблем нет.

Но мы хотим усложнить и сделать автовебы на «5 часовых поясов». В этом случае нам понадобится JS скрипт, который будет определять часовой пояс пользователя и показывать ему дату вебинара «Завтра» и, что главное, время вебинара по Москве.

Далее, для того, чтобы понимать какую цепочку писем нам запускать, ведь она для каждого времени будет своя, мы должны записать куда-то номер этой цепочки в соответствии с часовым поясом. Раньше я брал цифры от 1 до 5 и записывал их в скрытое дополнительное поле в форме, но сейчас вместо этого я сохраняю время по Москве, часы. Например, для Европы сохраняю 21, для Владивостока 12. Чем это лучше цифр 1-5? Тем, что эти данные мы сможем подставлять в письма, а значит не нужно будет вручную прописывать время. Плюс с помощью этого времени мы запускаем нужный сценарий.

Такая схема работает на лендах и ГК, и AXL.

Если же брать Тильду или Wordpress, где установлен виджет ГК или AXL, то помимо скрипта определения часового пояса нужен будет еще один дополнительный скрипт, чтобы отправлять эти данные в те же ГК или AXL для запуска процессов и сценариев.

Итак, лендинг сделали, дата и время показываются пользователю правильно.

Процессы и события

Далее запускаем процесс, который проверяет наше доп.поле и по его значению даёт старт другому процессу.

На Геткурсе обычно я делаю 6 процессов: 1 главный и 5 под каждый интервал часовых поясов. В главном идет проверка доп.поля и запуск нужного подпроцесса, в котором настроена цепочка писем для определенного времени.

На AXL всё это немного проще и с точки зрения интерфейса выглядит удобнее.

На лендинге после отправки формы (регистрации на автовеб) срабатывает сценарий и событие, проверяется значение доп.поля и запускается действие, которое регистрирует пользователя на определенный автовебинар в нужное время. В каждом таком автовебе настроен свой сценарий отправки писем. Это очень удобно, поскольку не нужно искать какой сценарий за каким автовебинаром закреплен и как запускается. Все видно в нужной вкладке.

На AXL у автовебинара есть дата и время, а в сценарии события:

1. Регистрация — оно срабатывает, когда в сценарии лендинга мы запускаем действие «регистрация на автовеб». К нему мы добавляем отправку сообщения в телеграм/email с текстом «Вы зарегистрированы (подставьте свой вариант)». Сообщения улетают мгновенно, в отличие от ГК, где часто отправка происходит с задержкой на 5-10, а то и 20+ минут.

   

2. Далее идет универсальное событие «Напоминание о вебинаре»

   

   В чем заключается универсальность? В том, что в настройках времени отправки напоминания мы указываем количество часов и минут ДО начала вебинара/автовебинара относительно этого начала. Т.е. это событие зависит от даты и времени вебинара из настроек. На ГК для отправки сообщения в блоке задержки нужно прописывать конкретные дату (или день недели) и время в формате часы-минуты перед отправкой писем. И тут запросто можно ошибиться или где-то забыть изменить эти данные, если процессы копировались для ускорения сборки автовеба. На AXL риск такой ошибки исключили, что не может не радовать.

   А еще AXL предусмотрели клевую штуку: в этом блоке события можно добавить условие по статусу пользователя. Например, отправку сообщения за 5 минут до веба можно сделать только на тех, кто в этот момент находится офлайн. Это позволяет догонять тех пользователей, которые по каким-то причинам еще не зашли на веб, но при этом не отвлекать лишними уведомлениями тех, кто уже в вебинарной комнате. Круто же!

3. В AXL предусмотрены события «Вебинар начался» и «Вебинар закончился».

   

   Тоже очень классные штуки.

   На ГК придется вручную отслеживать этот момент, чтобы отправлять нужные рассылки. Например, чтобы после завершения запустить продающую цепочку, потребуется ставить задержку с указанием конкретного времени. Запустится она вовремя? Никто не даст гарантий. Часто уходит с опозданием (профильные специалисты работают над этим).

   И опять же для каждого автовеба нужно смотреть сколько он длится. А для живого вебинара так вообще сложно спрогнозировать точное время его окончания, а значит нужно запускать вручную.

   На AXL же просто срабатывает соответствующее событие и цепочка уходит сама. Никаких лишних движений.

Тестирование

Когда настроены все цепочки, нужно обязательно протестировать работу процессов для всех часовых поясов.

Как? Меняем время на устройстве, регистрируемся и наслаждаемся крутостью происходящего.

После того, как все проверили и убедились, что всё ОК — начинаем лить трафик, следить за статистикой и зарабатывать практически на автомате (ноэтонеточно).

«Автовеб крутится — лавэха мутится»

Относительно своих основных конкурентов AXL — платформа молодая и на данный момент максимально дружественная. Некоторые вещи, имеющие отношение к настройкам автовебинаров, реализованы проще и понятнее, чем на Геткурсе.

Берите бесплатный пробный период, он есть, и пробуйте. А если хотите узнать еще больше классных фишек и нюансов настроек, если хотите подробно изучить AXL изнутри, заходите на курс «Скаут AXL». Всем ученикам даём тестовый аккаунт на целый год. Для владельцев GTFcard особые условия.

Станьте теми, кто сейчас нарасхват и кого уже сейчас ждут клиенты на настройку проектов. Наших выпускников на всех не хватает, слишком большой спрос.