Выгорание.
Оно же эмоциональное выгорание.
Оно же состояние нарастающей усталости и эмоционального истощения.
Оно же отсутствие желания и мотивации делать хоть что-нибудь, даже если от этого зависит твой заработок, что особенно актуально для фрилансеров, чей доход напрямую связан с собственной активностью.
Тема и простая, и сложная одновременно.
Простая, потому что говорят сейчас об этом много и охотно, и не слышал этот термин, наверно, только ленивый.
Сложная, потому что всё равно не совсем понятно — кто виноват, как распознать и что делать-то?
Для начала попробуем найти и распознать
«У меня полная апатия к рабочей деятельности. Лежишь в кровати и не хочешь делать даже простые и понятные действия. „Что там надо делать, работу работать? А ладно, полежу еще часик...“. Нет желания садиться за компьютер вообще. Разве что сериальчик посмотреть или чат полистать. И мысли о том, что я всё не то делаю, что надо что-то менять, но как-нибудь потом. А прямо сейчас хочется просто лежать и ничего не делать...»
«Ощущение, что ты не там, где надо. Занимаешься не тем. И вообще ты какой-то не такой. Особенно, если ты видишь в это время истории успешного успеха. Как мать пятерых детей зарабатывает 100.000 миллионов, сидя на Бали под пальмой. А ты сидишь дома и ничего не успеваешь. Обед не сварен, дети непричесаны, процессы не настроены. И вообще всё «не».
Ощущение того, что реально всё неправильно и занимаешься ты чем-то не тем. Выйти, взять и сделать рывок, шаг в сторону, но у тебя реально нет сил на это никаких. И бесят все и всё!»
«Не хочу, не хочу ничего делать! И пофиг, что я хорошо на этом зарабатываю, уже всё равно. Деньги есть — это прекрасно, но жизнь проходит мимо, я не этого хотела. Я устала от всего, сижу и просто залипаю в стену. Меня уже прям физически тошнит от любой работы, даже ранее любимой...»
Это всё примеры выгорания. Прозвенели в голове звоночки, когда читали?
Тут главное не спутать с ленью, переутомлением, недосыпом или прокрастинацией. Детальный сравнительный анализ этих состояний тут приводить не будем, но выделим, пожалуй, основное: при выгорании ты не можешь и не хочешь ничего делать, совсем, ты истощен морально, ощущение, что всё, что ты делаешь, ни к чему не приведет, а значит зачем, да и вообще все бесят и раздражают. Как бы не совсем на обычную лень похоже, да? (Хотя при недосыпе меня капец все бесят, что уж тут...)
Идём дальше и переходим к причинам
Что же может привести фрилансера к состоянию «здравствуй, выгорание!». Разберём по пунктам.
Делаешь не то, что хочешь делать
Всегда хотела работать на Геткурсе, но вместо сборки крутых процессов отвечаешь клиентам в техподдержке. Бесит, но что поделать, так заказчик сказал...
Большой объем работы
В проекте нет никакой нормальной системы, задачи меняются и наваливаются каждый день, сделай за того парня и сделай еще вчера... — в общем твой обычный день, да?
«Я — маленькая лошадка и мне живётся несладко.
Мне трудно нести мою ношу — настанет день и я её брошу...»
Токсичный клиент
Отвлекает, обесценивает, делает крайним во всех косяках, своих в том числе и даже в своих в первую очередь. Но ведь платит, да? Можно и потерпеть. Наверное.
Работа в некомфортном графике
Фриланс? Не, скорее найм в худшем его проявлении, ещё и без соцпакета. Будь на связи 24/7, может быть дадим один выходной, но это не точно, отпуск мы тебе тоже не оплатим, хотя постой... какой еще отпуск?? Да, и не забудь ноутбук взять с собой в туалет, мало ли что.
И всё это за маленькую оплату
Хочешь назвать заказчику стоимость 30.000 руб. в месяц за абонентское обслуживание, а он говорит: «А мне Даша предлагает за 15.000. А Коля за 10.000». И ты думаешь: «Если я сейчас не соглашусь, он сольётся, буду ещё долго искать другого клиента. Эх, ладно, соглашусь». Сторговались за 20.000... со следующего месяца. Работаешь и думаешь «Блин, что же я так продешевила».
Отсутствие отдыха
Нормального. Запланированного. Регулярного. И еще раз — запланированного и регулярного.
Всё вышеперечисленное провоцирует стресс. Если ситуация не меняется в лучшую сторону, то он становится постоянным, хроническим. Именно долговременный стресс приводит к выгоранию. И чем дальше, тем сложнее справиться с ним и его последствиями.
Но мы сделаем лучше — попробуем его вообще не допустить.
Погнали в ту самую зону комфорта и окапываемся там! Начинаем работать в кайф.
Как избежать выгорания на фрилансе
Записывайте.
Выбрать то, чем хочешь заниматься и решить, что делать с сопутствующими нелюбимыми задачами.
Что это значит. Не надо относиться к этому пункту радикально. Например, «Я хочу заниматься только процессами, а всё остальное меня не интересует». Так не бывает.
Процесс сам по себе, в вакууме, не работает. Нужно его сопровождать и наполнять другими задачами: рассылки, которые кто-то должен писать, страницы, которые должен кто-то создавать, и т.д.
Специалист, который просто собирает пустую цепочку из блоков, — не самый востребованный специалист. Задачи нужно закрывать целиком. Тогда они будут ценными и дорогими.
Выход — сопутствующие нелюбимые задачи отдавать помощнику, которого, конечно, нужно найти. Делегирование — путь к росту дохода.
Работать только с теми клиентами, которые вам подходят
Нормальные адекватные заказчики не такая уж редкость. И, вопреки распространенному несчастными фрилансерами мнению, найти их проще, чем сказочных единорогов. Для начала надо для себя понять, какие подходят, а какие нет. С какими готовы работать, а с какими ни за какие деньги.
Для этого у нас тоже есть инструмент — табличка, в которой можно все расписать, рассчитать, проанализировать и т.д. Затем определить свои личные границы, транслировать их всем клиентам и защищать любой ценой. Это надо высечь на камне и прижать им сверху ноутбук пока не запомнишь.
Кстати о границах, приведем понятную аналогию. Представьте, что речь идёт о неких взаимоотношениях между вами и вашим сексуальным партнёром.
Вы здесь устанавливаете свои личные границы? Вы готовы в этой сфере терпеть какое-то попирательство ваших личных границ? Вы готовы делать что-то, что вам не нравится, неприятно, не доставляет удовольствие только потому, что так нужно другому человеку? Вряд ли. А тогда почему мы позволяем делать это с нами нашим заказчикам?
Вы должны работать с теми, с кем вам приятно работать. Тогда, когда у вас есть на это время, возможности и вам удобно и хочется это делать. И работать на тех условиях, на которых вам комфортно. Иначе все это попахивает дешевой проституцией. Простите, но как есть.
Работа на адекватных, высоких чеках
Малые суммы нам не надо! А надо доносить свою ценность так, чтобы клиенты понимали, за что они платят такие суммы, которые хотите вы, даже если они выше рынка. И на своих программах мы учим тому, как правильно это делать.
Отдыхать
Подходить к планированию отдыха так же, как и к задачам в проектах. Причем сначала планируем отдых, а только потом работу, всегда только в таком порядке. У заказчика запуск в такие-то дни, а у вас лично отпуск вот в такие-то дни. Всё, и не волнует. Конечно, мы не призываем к саботажу и, конечно, желательно заранее согласовать даты так, чтобы всем было удобно.
Второй вариант — найти себе замену на это время. Это ещё один плюс к тому, чтобы не делать работу в одного (Д — делегирование) и иметь полезные знакомства — есть даже такая книжка «Никогда не ешьте в одиночку». Каждому фрилансеру, достигая определенного порога, просто жизненно необходимо находить себе компаньона, помощника или партнёра для таких ситуаций.
Сформулировать и знать свою миссию
Это задача со звёздочкой. И в данном случае мы имеем в виду не широкую жизненную миссию, как единицы общества. Речь только про вашу работу. В чём самый глобальный смысл вашей работы? Какую большую глобальную цель вы хотите достичь своей деятельностью? Что в широком смысле, социальном, несёт ваша работа?
Если вы будете все свои действия, будь это взаимоотношения с партнёрами и заказчиками, задачи, которые вы решаете в проектах, конвейер, абонентка, что угодно, будете пропускать через фильтр этой миссии, у вас не будет проблем с выгоранием, с низкой самооценкой и с низкой оплатой.
Потому что вы делаете большую цель. Вы делаете очень большое важное дело. Вы в светлое будущее ведёте весь инфобиз своей работой! Даже если это происходит в рамках только одного проекта. Вы просто не будете позволять себе делать то, что вам не нравится, неприятно, не доставляет удовольствия и радости.
Наверно, все слышали такое понятие, как «лифтовая презентация». Это когда есть буквально 30 секунд, чтобы рассказать о себе и о том, чем ты занимаешься. Попробуйте перед зеркалом рассказать о себе двумя разными способами: стандартно, привычно и через свою миссию. Понаблюдайте за выражением своего лица при этом.
Приведем пример.
Стандартно, привычно: «Я владелец онлайн-школы. Обучаю технических специалистов вёрстке, как на этом зарабатывать и т.д.»
Через свою миссию: «Я считаю своей миссией объединение технических специалистов между собой и с заказчиками, их развитие, обучение, продвижение. Мне хочется, чтобы больше технических специалистов себя уважали, больше зарабатывали. И это всё меня наполняет энергией».
Чувствуете разницу? С кем из них захотят работать с большей вероятностью?
Вот так. И просто, и сложно одновременно.
К слову, то, что написано чуть выше, это и есть наша миссия, от которой горят глаза, которая нас вдохновляет и зажигает! Чтобы фрилансеры могли работать меньше и при этом зарабатывать больше. Чтобы фриланс был в кайф, а не приводил к выгоранию и возвращению в офлайн.
Мы много работаем над этим в нашем комьюнити технических специалистов. Общаемся с вами, проводим мастер-классы и вебинары, создаем продукты и программы, которые дают вам рост и развитие, подставляем надёжное плечо, когда вам страшно идти в новое.
Один из таких продуктов — это Клуб Продуктивных Действий, КПД. В котором есть модули посвященные и личным границам в работе с клиентами, и делегированию, всему тому, что нужно для работы в удовольствие.И в этом клубе мы принимаем всех, кто готов расти, развиваться и достойно зарабатывать, кто хочет научиться не бояться продавать свои услуги за высокие чеки и не бояться отстаивать свои интересы перед заказчиками.
И мы очень надеемся, что эта статья также побудит вас взглянуть на свою работу, на свой фриланс, иначе.
Начните уже сегодня, шаг за шагом, хоть на цыпочках и шепотом, делать свою жизнь и работу лучше. Не надо терпеть то, что не нравится, ожидая, что со временем оно само собой рассосется и станет лучше. Не ждите, пока наступит выгорание, из него очень сложно выбираться, гораздо сложнее, чем делать действия, которые помогут его избежать.
Делайте.
Сегодня.
И да пребудет с вами сила!
Клуб Продуктивных Действий
Клуб для технических специалистов онлайн-школ, желающих работать меньше, а зарабатывать больше
авторизуйтесь