Как расти техническому специалисту. Часть 1

Любой специалист, не важно технический он или нет, рано или поздно хочет роста. Профессионального. Финансового.

Но прежде, чем двигаться вперед и вверх, необходимо понимать в какой точке ты находишься, какая у тебя ситуация сейчас и можно ли в ней вырасти.

Меня зовут Александра Боровик, в этой статье я разберу распространенный случай, когда развитие техспеца тормозит текущий проект, с которым он давно работает на постоянной основе. Да, казалось бы, есть проект, с ним сложилось долговременное стабильное сотрудничество. Почему бы не расти в нем и вместе с ним? Увы, это не всегда возможно и лучше понимать это сразу.

Ситуацию буду разбирать на примере истории технического специалиста Лены Русиновой.

По ее мотивам можно было бы написать книгу с названием «Считай. Обсуждай. Уходи» (все имена и события реальны, любые совпадения не случайны).

Лена — опытный техспец и уже более двух лет постоянно работает с одним и тем же проектом. Она все больше начинает ощущать дискомфорт от этого сотрудничества, но пока не понимает, с чем это связано. Всё меняется, когда она начинает считать своё рабочее время... Как теперь изменится её работа? Останутся вместе Лена и этот проект или им помешает продюсер? Что сделает Лена, когда окажется перед выбором, и получится ли у нее сделать шаг вперед?

Оцениваем свою текущую занятость. И здесь мы поговорим о важности учета своего рабочего времени. Он нужен для понимания вашей загруженности в проекте или проектах и помогает ответить на вопрос — насколько адекватна оплата в этом проекте вашей нагрузке и будет ли релевантен ваш запрос о повышении оплаты?

Наша главная героиня Лена, которая, напомню, более двух лет работает с одним постоянным проектом, по моему настоянию начала вести учёт своего рабочего времени. Для этого она использовала таймер Clockify. Это отличный сервис, которым пользуюсь постоянно я сама. Не расценивайте это как рекламу, вы можете использовать любое другое приложение, которое вам нравится. Хоть будильник, блокнот и ручку. Главное результат и понимание реальной картины затрат времени.

Что учитывать? Полезное время.

Что считать полезным временем? Работа — само собой. Учеба — самое полезное время. Работа над продвижением себя, как проекта, оформление портфолио и т.д. — считаем.

А затем смотрим на дашборде картину своего рабочего месяца. Да, срез лучше делать примерно в рамках месяца. По одному-двум дням результат будет не совсем корректен.

И приготовьтесь удивиться, а может и всплакнуть.

При переходе на фриланс ощущение реально отработанного времени часто становится размытым. При этом большинство из нас таймеры и подсчеты не используют. Рекомендую начать. Да, первое время может быть тяжело, по началу вы можете забывать включать и выключать, но это дело наживное. Главное начните, потом это будет на автомате происходить.

Только после такого подсчета времени вы сможете оценить и сравнить фактическую нагрузку с той, на которую договаривались в проекте. Вы поймете, что либо вы явно перерабатываете, либо все нормально и вам хорошо платят за отрабатываемое время.

Вернемся к истории Лены. Изначально она договаривалась с заказчиком на 60 рабочих часов в месяц, оплата определялась также исходя из этого количества.

Когда Лена начала считать, оказалось, что работает она не 60, а 40 часов. Только не в месяц, а в неделю! Ничего такая разница получилась, да? Переработка примерно в 3 раза.

Что делать с этим дальше? Молчать или говорить? Пойти к заказчику и заговорить о прибавке к оплате или начать просто меньше работать?

Когда вы только входите в новый проект, вести разговоры об оплате даже легче, как ни странно. Тут главное с самого начала выстроить границы и правильно себя поставить.

Но когда вы уже буквально «приросли» к проекту, когда он стал стабильным, знакомым и обыденным, вот тут встает вопрос — «А как мне заговорить о повышении оплаты из-за переработки, если я 2 года об этом молчала?». Да, возможно раньше не было превышения количества рабочих часов. А может и было, ведь по ощущениям работаешь так же, как раньше. Как подступиться к решению этого вопроса?

В первую очередь подумать — чего ты хочешь?

Когда вы идёте с этим разговором к заказчику, ваша основная задача — понимать, чего вы хотите, с какой целью вы вообще начинаете эти переговоры. Ошибочная стратегия — ждать каких-то предложений от заказчика, не понимая желаемого конечного результата. Потому что вас наверняка спросят — «А чего ты хочешь?» Действительно, чего? Невнятного ответа не должно быть. Вы должны точно понимать, чего вы добиваетесь:

• уменьшить количество рабочего времени?

• повысить оплату?

• и то, и другое?

• а может вообще смены выполняемых задач?

И да, правильно заданный вопрос повышает вероятность получения адекватного ответа.

Давайте разберем несколько примеров обращений к заказчикам по поводу повышения оплаты.

Пример 1

«За время моей работы с вами проект вырос, возросла нагрузка, рабочее время. Хотела бы попросить о повышении оплаты.»

Очень многие примерно так и представляют свой запрос заказчику. Прежде, чем читать дальше, подумайте, что не так с предлагаемым вариантом. Что вы здесь видите или чего не видите?

Итак, смотрим.

Нет обращения и приветствия. Ведь вы же знаете, с кем конкретно вы разговариваете?

Нет фактов, нет обоснования, нет цифр по предыдущим договорённостям.

И обратите внимание на слова и формулировки.

Возросла нагрузка, рабочее время. На сколько увеличилось число рабочих часов? На 1 час в месяц? На 2 часа в неделю или на 20? А на сколько вы договаривались изначально?

Хотела бы просить о повышении оплаты. А с чего вы взяли, что вам ее повысят? Возможно, заказчику более выгодно снизить вашу нагрузку и рабочее время. Возможно, в проекте просто необходим второй человек, раз вы больше не справляетесь за ранее оговоренное время.

Оставьте заказчику место для маневра — право выбрать хотя бы из двух возможных вариантов дальнейшего развития событий.

Пример 2

«Добрый день, мы договорились, что я проведу настройку и модерирование вебинара за N тысяч рублей. Ещё я помогала с лендингом. Если мы планируем продолжать сотрудничество, я хотела бы установить такую-то цену, плюс окажу помощь с доп.сервисами.»

Прекрасное коммерческое предложение. Есть небольшой вопрос — хочет ли этот человек доплату за выполненные доп.настройки в той работе, которая уже сделана? Но при этом установлены рамки и границы, указано, что будущие дополнительные задачи должны быть оплачены отдельно. Поэтому такой запрос вполне корректен.

Пример 3

«Добрый день. За время нашего сотрудничества проект работает стабильно, запуски проходят успешно. Мы договаривались на занятость до 40 часов, но в течение последних 2-х месяцев она увеличилась на N часов. Хотела бы выслушать ваш вариант решения этого вопроса.»

Что у нас здесь. Есть приветствие и предполагаю, что имя тоже будет добавлено. Указаны условия предыдущих договорённостей и на какое количество часов возросла нагрузка.

Чем можно было бы дополнить:

• предложить пару своих вариантов решения, тех, которые вы рассматриваете для себя, например, «прошу рассмотреть возможность увеличения оплаты моей работы соразмерно увеличению количества часов или вариант сокращения количества выполняемых задач для возвращения к объему занятости, на которую договаривались изначально»,

• указать, за счет чего и по каким причинам выросла ваша нагрузка в проекте, чтобы у заказчика не возникало ненужных вопросов.

Важно. Когда вы идете на диалог к заказчику, вы должны сразу решить для себя, что будете делать, если получите отказ. Не задавайте вопрос, на который вы не готовы принять отрицательный ответ.

И имейте в виду, что переговоры могут идти не один день и даже не одну неделю. Заказчик может брать паузу и время на обдумывание.

Так было и в случае с Леной.

Лена вышла на разговор со своим заказчиком, она привлекла его внимание к тому, что выполняемая ею в проекте работа стоит дороже, что ей в принципе нужно платить больше. При этом она предоставила железобетонное обоснование в виде выкладки по рабочему времени, которая у нее появилась благодаря подсчетам и таймеру.

И заказчик, обдумав... согласился! Лена получила оплату фактически отработанных часов сверх договоренности. Ура, можно праздновать. Или еще нет?

Казалось бы, happy end. Лена добилась того, к чему стремилась.

Но дальше случилось следующее.

Через некоторое время после того, как оплата была получена, от продюсера проекта пришло сообщение: «Лена, мы посчитали рентабельность школы и поняли, что не можем себе позволить технического специалиста на базовые задачи с твоей оплатой. Поэтому мы будем рассматривать человека на ставку меньше.»

Вот это поворот сюжета.

Лена пребывала в шоке. Она не ожидала такой развязки после того, как ее аргументы приняли и подняли ей оплату.

Что делать в такой ситуации?

Есть два пути.

Первый: загрустить, впасть в прострацию, попричитать на тему «ой-ой-ой, как же это я останусь без проекта, плохонький, но есть...» и в итоге согласиться вернуть все на прежние рельсы, продолжив перерабатывать за меньшие деньги.

Второй: загрустить (ну не без этого, наверно), но в итоге понять, что это даже хорошо, осознать открывающиеся перспективы и возможности и покинуть проект.

После получения сообщения от продюсера Лена загрустила. Но чтобы она пошла по второму пути, понадобилось «внушение». Она не видела плюсы создавшейся ситуации. Она не осознавала, что этот проект тянет ее вниз, не дает и уже не даст ей развиваться и расти. В нем она застряла на одном месте, более того, работала много, а зарабатывала мало.

В итоге после нашего с ней разговора Лена сместила фокус со своих переживаний, увидела перспективы и ушла из проекта. Ситуация из негативной превратилась для нее в открывающую новые возможности.

Задавая заказчику вопрос о повышении оплаты, о росте внутри проекта, будьте готовы к тому, что вам ответят отказом. Или что произойдет ситуация, как с Леной. Примите решение о своих дальнейших действиях заранее. Хотите вы расти, в профессии и в доходе, а значит уйти из проекта, или вам комфортнее оставаться в привычной обстановке, пусть даже это «болотце» и держит вас на одном месте. Это ваш и только ваш выбор и ваша ответственность.

Чем закончилась продолжилась история нашей героини?

Здесь я хочу процитировать сообщение Лены, которое она мне написала через некоторое время после ухода из того проекта, оно лучше всего ответит на этот вопрос.

«Что изменилось у меня за это время. После выгорания мне, конечно же, захотелось не только отдохнуть, но я поняла, что можно работать в «лайтовых» проектах, получая больше, но по итогу выполняя меньшую работу. Сейчас у меня три проекта: в первый проект меня «продала» Александра, как специалиста, который может подсказать с маркетинговой проработкой запуска. В итоге мы договорились немного на другую сумму, чем была оговорена изначально, так как они решили попробовать запуск по-своему. В следующем запуске я предложила несколько пунктов, обосновав, что с помощью этого увеличатся показатели нужных нам приростов, и тем самым объяснила, что с этим моя нагрузка возрастет и попросила прибавки к зп на 15.000р. И занимает эта работа от силы 15ч в месяц.

Второй проект «для души» с занятостью 25ч в месяц.

Я точно могу сказать свою занятость в каждом проекте, так как Александра в своем наставничестве нас учит вести задачи по таймеру.

В третий проект я попала совсем недавно по рекомендации Александры, но и отбор там был 5 человек на место, который я прошла. В проект я пришла на должность заместителя руководителя технического отдела. Должна сказать, что у Александры есть какое-то «природное чутье» на каждого из нас. Она очень тонко чувствует человека и может точно направить на работу именно в тот проект, к которому идеально человек подходит.

Сейчас по итогу моего обучения в наставничестве у Саши зп у меня с 35.000р за 117ч в месяц увеличилась до 70.000-115.000р (в зависимости от запусков) за 140ч в месяц на три проекта.

Поэтому хочу сказать, что если бы я в свое время не увидела Сашин вебинар еще прошлым летом, если бы я не следила за ее постами вплоть до ноября 22г, если бы я не решилась написать Александре в личку, то... Я бы наверное либо тихо сидела и молчала в том своем проекте и выполняла, все, чтобы мне наваливали по работе, либо устав просто ушла искать другую работу в офлайне.

Я бесконечно благодарна Александре, за ее наставничество, за ее подход к обучению нас не как техспецов, а как личностей. И ее коронная фраза «А что хочешь ты?» — это теперь будет идти со мной по жизни, напоминая, что я делаю только то, что Я ХОЧУ! Я благодарна Александре, что она показала мне иной путь техспеца, не сидеть за мизерную зп, а зарабатывать по своему навыку."

Я очень горжусь Леной и ее ростом. Она поняла, что текущий проект, помимо всего прочего, тормозит ее, и сделала свой шаг вперед.

Поэтому не стоит думать, что уход из проекта — это всегда плохо. Нет. Расценивайте это как толчок к вашему росту и развитию. А если на этом пути нужна помощь и поддержка, то я готова вам ее оказать.

Напишите мне, если хотите услышать объективную оценку своей ситуации в текущем проекте, если нет понимания, как и куда двигаться дальше, если нужна помощь и подсказка от опытного человека и наставника. Это ни к чему не обязывает, просто познакомимся, просто поболтаем.

Всем активного роста и хороших доходов.

А в следующей части я расскажу вам про дальнейший этап развития технического специалиста.