Как расти техническому специалисту. Часть 3. Карьера и доход

Продолжаем разговор о том, как расти техническому специалисту.

Из 2-х предыдущих статей вы узнали:

• как важно считать свое рабочее время и уметь вовремя понять, что текущий проект стал болотом, в котором развитие невозможно — читать здесь,

• для чего привлекать помощника, и почему делегирование — это неотъемлемая часть роста технического специалиста — читать здесь.

В этой статье поговорим про карьеру и деньги: как можно расти внутри проекта, меняя свои профессиональные роли и повышая свою ценность, и как спокойно выйти на 80 тысяч в месяц, не упахиваясь в 25-ти проектах и уделяя время себе, семье и т.д.

Ведь, переходя на фриланс, мы все надеемся, что у нас наконец-то будет больше времени на себя, свои увлечения, детей, отношения, занятия спортом, путешествия. А по факту получается, что мы 24/7 прикованы к компьютеру. Особенно это бывает в начале, когда мы еще не можем или не умеем управлять своим временем. К сожалению, в школе нас этому не научили.

Итак, поехали!

Не всегда для того, чтобы профессионально вырасти, нужно уходить из текущего проекта и искать что-то новое. В одной из предыдущих частей этого цикла статей вы узнали, как определить, есть ли в проекте возможности для роста или пора сваливать. Допустим, вы проанализировали и поняли — есть.

Теперь определим, какую роль в этом проекте вы сейчас занимаете.

По моему опыту любой выпускник курсов по технической онлайн-специальности проходит путь из 4 этапов:

1. закончил курс, умеет нажимать кнопочки — это администратор или помощник технического специалиста,

2. въехал в процессы, понимает, как все устроено, нажимает на кнопочки со смыслом — это техспец-делатель,

3. может оптимизировать работу проекта — это техспец-думатель,

4. руководитель технического отдела.

Кто-то из вас только отучился, кто-то давно работает и уже пробует себя в управлении. Все мы находимся на разных этапах своего профессионального развития. Не сравнивайте свою точку, в которой вы сегодня, с ситуацией у других — у кого-то маленькие дети, кто-то только что переехал, развелся, женился, родил, а потому не может прямо сейчас совершить скачок вперед. А кому-то это и не надо вовсе, ему достаточно просто спокойно работать и чтобы все отвалили от него. Сравнивать не нужно, но важно понимать свою текущую ситуацию и позицию.

Это старт в профессии технического специалиста:

• решает мелкие текущие задачи,

• отвечает в техподдержке,

• заливает новые уроки,

• рассылает письма.

Он знает поверхностно всё обо всём, весь день может сидеть за компом, чтобы обеспечить ежедневную работу школы. Задач много, но они несложные.

Админа очень легко поменять, потому что выпускников курсов много.

Зарабатывает примерно 20.000 рублей в месяц.

Это уже больше, чем Админ. Видит систему проекта целиком, но не влияет на неё, а просто выполняет указания руководителя:

• помимо стандартных задач может настраивать процессы и воронки,

• отвечает за то, чтобы все работало без сбоев,

• четко выполняет поставленные задачи.

Делатели не лезут с советами и инициативой, не пытаются что-то оптимизировать, просто делают свое дело и делают его ХОРОШО, ни больше, ни меньше.

К сожалению, Делателя поменять тоже достаточно просто.

Зарабатывает около 40.000 руб.

Уже не просто нажимает на кнопки в настройках, а сперва думает, а точно ли это надо, зачем и как можно сделать по-другому:

• обладает большой насмотренностью и опытом и делится этим с заказчиком,

• экономит время и усилия команды для поддержания и развития проекта,

• выдает решения, способствующие росту онлайн-школы.

Думатель видит проект со всех сторон, решает нелинейные и нестандартные задачи, внедряет свои инициативы. Ему не интересно заниматься чем-то простым.

Думателями не рождаются, ими становятся с опытом и желанием развития. Тот самый случай, когда мозги оказываются ценнее, чем то, что можно делать в проекте руками.

С помощью Думателей школа развивается, масштабируется, и они сами растут вместе с проектом. Его сложнее заменить, чем Делателя. Он — важная часть школы, его не отрежешь, как аппендикс.

Зарабатывает от 60.000 рублей.

Неизбежная ступень после Думателя, ведь к этому моменту у него наверняка уже есть помощники и он автоматически становится руководителем, даже если никто его не назначал.

Когда вы становитесь управленцем, то перестаете быть «руками» проекта. Вы — мозг, лидер, контролер. И, как ни странно, при правильно выстроенной системе, у вас появляется свободное время и вы можете взять еще проект или масштабироваться.

Руководителя в проекте заменить еще сложнее.

Зарабатывает от 80.000 рублей.

На каком бы уровне своего профессионального развития вы сейчас ни находились, какую бы роль ни занимали, вы можете совершать одни и те же ошибки, которые мешают вам расти.

Большие сложности с выстраиванием режима дня, графика и границ.

• Работает 24/7.

• Все спят, а он херачит.

• Некогда сходить в туалет, а если и пошел, то с ноутбуком.

• Завтракает вечером.

«Выходные для слабаков! Только работа, только хардкор!»

Он делает вообще всё! Весь проект тащит на себе, работает за себя и за того парня, а то и за двух. Но не может попросить не то, что повышение, но и оплату вовремя.

• Всё могу, умею, делаю, но почему-то мне за это не платят.

• Рад всегда и всем помочь. Бесплатно.

• Мне хлеба не надо, работу давай.

• Дурака работа любит, и сама ищет. И ведь находит.

«У нас чёткое разделение труда: одни много работают, а другие много получают. И никакой путаницы.»

Не умеет донести значимость своей работы до клиента, работает за минимальную ставку.

• Почему ты такой бедный, если ты такой такой умный?

• Денег нет, но вы держитесь есть только мозги.

• Сидит 2 года в проекте за 30 тысяч, обязанности прибавляются, зарплата нет.

Непризнанные умники и гении — с ними работать сложнее всего, потому что они упёртые, негибкие и думают, что самые умные и лучше всех знают. Причем всегда.

«На нашу зарплату можно жить. Трудно только последние 28 дней.»

Думает, что его оплата зависит от того, сколько он знает. Но мы-то с вами понимаем, что чем больше становится наше знание, тем шире будет и область НЕзнания. Получается замкнутый круг.

• Учится на 100500-х курсах. Посмотреть очередной вебинар — лучший способ скоротать вечер.

• Думает, что нужно еще пройти Сейлбот, Сенлер, процессы, дизайн лендингов, АМО, Вакас, Бизон, аналитика... Кто больше?

• И вот тогда я подниму чек... вот тогда найду другой проект... вот тогда буду уверена в себе, что я точно всё знаю!

Поверьте, пока Незнайка не начнет применять знания на практике, он не будет уверен в себе.

Когда появляется интересная вакансия, где требуется знание десятка-другого сервисов, он обязательно пройдет мимо, даже не попытавшись, и пойдет учиться дальше.

«Я знаю недостаточно, чтобы начать зарабатывать!»

Не видит перспектив, не имеет амбиций, ни к чему не стремится. Высиживает положенные часы и получает за это стабильную зарплату. Но надо понимать, что эта стабильность — видимая. Ведь за сотрудника, который не заинтересован в проекте, проект тоже держаться не будет и поменяет его на первой же переправе.

• Моя хата с краю, это не моё.

• Этого не было в ТЗ.

• Здесь получают оплату не за качественно выполненную работу, а за высиженное время.

Как правило, занимают такие должности, как куратор онлайн-курсов, который дежурит в чате — просто от звонка до звонка отвечает на вопросы пользователей.

«Сидишь печально на работе,
Печально смотришь на часы.
Никак не двигается стрелка,
Домой такие бы себе.»

Выстраивает свой рабочий день эффективно. Обсуждает круг задач и обязанностей.

Понимает свою ценность и может аргументированно говорить о достойной оплате. Проявляет инициативу там, где это уместно.

«Мои три правила успеха:
1. Поставь цель.
2. Составь план.
3. Действуй.»

Сколько среди вас таких?

Последний типаж — это, конечно, не ошибка поведения и мышления. Это именно то, к чему надо стремиться.

Вы можете быть только в одной роли или во всех сразу в той или иной степени. И если вам в вашей роли ОК, значит все хорошо, вы на своем месте и ничего менять не надо. Если вас что-то не устраивает и вы хотите роста и развития, разбираемся дальше.

Важно понимать, что если вы обнаруживаете у себя определенные ограничивающие убеждения, которые мешают вам поговорить о повышении оплаты, претендовать на что-то большее, перейти работать в другой проект и т.д., это не означает, что вы какие-то плохие, что с вами что-то не так и никогда ничего у вас не выйдет. Помочь здесь могут действия. Сознательные, контролируемые и главное новые шаги.

Поделюсь сейчас секретом: у предпринимателей есть негласное правило — не поднимать зарплату сотруднику, пока он не попросит об этом.

Никто не хочет лишних денег тратить. Поэтому наша задача — идти и разговаривать об этом, но аргументированно и обоснованно. Ведь если ничего не поменялось — ни задачи, ни время, которое затрачивается, — то о чем говорить?

Есть один реальный пример.

Технический специалист в одном проекте сказал продюсеру: «А давайте я оформлю красиво личный кабинет на платформе?» «А давай.» — ответил ему продюсер. Заказчик, который даже не подозревал об этом разговоре, когда увидел через 3 недели красоту, просто сказал: «Вау, как классно, спасибо.».

Как думаете, заплатили техспецу за эту работу? Не буду томить — да, заплатили, но позже и в виде премии, когда (внимание!) он сам еще раз поговорил с продюсером. Ошибка была в том, что он заранее не обсудил условия выполнения этой работы и в итоге получил простое «Спасибо».

Для себя я вывела формулу ключевых пунктов, которые влияют на рост специалиста:

1. Понять и обсудить свою роль в проекте.

2. Определить и зафиксировать перечень работ и задач.

3. Обсудить сроки и условия дальнейшей работы, в случае если они не соблюдаются.

4. Понять, где теряешь время, и выстроить свой режим.

5. Включить голову, задавать вопросы, проявлять здоровую инициативу.

Если вы сами не уверены и не до конца понимаете, то так и спросите — Чего вы от меня ожидаете? Я просто исполнитель или вы хотите инициативы с моей стороны? (Админ? Делатель? Думатель?)

Это нужно обсуждать на этапе, когда вы только договариваетесь заходить в проект.

Если вас приняли как исполнителя, а вы чувствуете в себе силы и уверенность для выполнения более сложных и ответственных задач, обсуждайте это уже в ходе работы.

Обязательный пункт для того, чтобы у заказчика не вошло в привычку сваливать на вас вопросы и обязанности, которые не входили в изначальные договоренности.

Часто бывает так, что клиент сам не знает, чего он хочет, и уж тем более не знает, как именно это должно быть реализовано. Он в принципе и не должен. Заказчику важно понимать и уметь описать результат, который он хочет получить. Техспец в свою очередь может и должен уметь самостоятельно оценить задачу и предложить способы её выполнения, исходя из своих знаний и опыта.

Всегда на берегу нужно обговаривать сроки, а также условия дальнейшей работы, если эти сроки не будут соблюдены. Если вы договорились о цене, но не договорились о времени, эта цена в итоге может быть размазана на несколько месяцев.

Прописывайте условия — оплату, сроки, новую оплату, если время на решение вопросов затягивается, и т.д.

Хочу привести вам 2 примера:

1. я взяла сложный запуск за 50.000, который вместо 1 месяца растянулся аж на 3, уже после второго я совсем не хотела с ними работать.
2. специалисты взяли в феврале заказ на запуск за 30.000, хотели начать в марте, в итоге первый вебинар прошел в мае — сумма за запуск растянулась на 4 месяца, т.е. в перерасчете на месяц получилось 7.500 вместо 30.000.

Про важность учета своего рабочего времени я подробно писала в одной из своих предыдущих статей — вот тут

Также надо уметь определять задачи-пожиратели ресурса и делегировать их помощнику. Подробно про делегирование — читайте здесь

Если вы не проявляете в проекте инициативу и не предлагаете идеи по автоматизации или оптимизации его бизнес-процессов — вы в лучшем случае Делатель и вас очень просто заменить. Интересно ли вам самим так работать?

Хотите роста — перестаньте мыслить форматом офиса, найма и 8-часового рабочего дня. Не бойтесь предлагать идеи, но и будьте готовы сами приступить к их воплощению.

Когда я работала со своим первым заказчиком и проходила те самые 100500 курсов, узнавая что-то новое, я сразу об этом рассказывала. Мы выходили с ним в Zoom и я говорила: «Давай я тебе покажу, что я сейчас изучаю, это улучшит нам работу вот тут и вот так». И в итоге он говорил: «Вау, как интересно! А можем ли мы это внедрить?» «Конечно, да.» — и моя зарплата и квалификация поднимались, потому что я сразу отрабатывала все получаемые новые знания.

Успешный технический специалист — это не просто уверенный в себе человек, работающий в онлайне и выполняющий интересные и сложные задачи. Это:

1. Шквал запросов на работу именно с тобой, когда ты можешь выбирать проект по душе. Сам. И не надо никого искать, писать отклики, касания и прочие стрессовые вещи.

2. Уверенно называемый высокий чек за свою работу, без страха, что клиент уйдет. Ведь тебя уже ждёт следующий.

3. Адекватная оценка соотношения своей занятости и стоимости: получить 5 тысяч за 1 час работы или 80, но за полную занятость. И все это без состояния, когда летишь на всех парах к выгоранию и волосы назад.

4. Ты под завязку упакован клиентами и есть еще 2-3 в резерве, которые готовы взять тебя в свой проект, если ты вдруг освободишься.

Здравствуй, о дивный новый мир!

Всем вам от души желаю активного роста и хороших доходов!

Если же после прочтения этой статьи вы осознали, что застряли на одном уровне, и не понимаете, как оттуда выпрыгнуть, напишите мне, пообщаемся. Я готова помочь и направить в нужное русло, у меня уже большой опыт в наставничестве.